· Kartenversand: Pünktlich 10 Tage vor dem Veranstaltungstermin geht die Post ab. Falls vier Tage vor dem Termin noch keine Karte eingetroffen ist, setzen Sie sich bitte mit der Geschäftsstelle in Verbindung. Nachträgliche Reklamationen sind natürlich nicht möglich.
· Terminverlegung: Bereits verschickte Karten können nicht zurückgenommen werden. Deshalb müssen Terminverlegungen – ein kostenloser Service für unsere Mitglieder – rechtzeitig vereinbart werden. Bis 10 Tage vor Ihrer Vorstellung können Sie kostenlos umbuchen.
· Sonderleistungen / Zusatzkarten: Selbstverständlich besorgen wir gerne zusätzliche Karten und bemühen uns, alle Wünsche zu erfüllen. Sonderleistungen werden quartalsweise abgerechnet.
· Bezahlung des Mitgliedsbeitrags: Am bequemsten für Sie und am kostengünstigsten für uns ist das Lastschriftverfahren. Mitglieder, die noch per Überweisung bezahlen, tun dies bitte erst, nachdem Sie eine Rechnung erhalten haben. Bei Bezahlung per Überweisung ist nur die jährliche Zahlung möglich.
· Platzqualität: Wir achten beim rollierenden Platzsystem auf eine gerechte Mischung. Nur bei Ausweichterminen können wir nicht immer die entsprechende Platzqualität garantieren.
· Kündigung Ihrer Mitgliedschaft: Wer seine Mitgliedschaft bei der Volksbühne kündigen möchte, muss dies bis spätestens 31. Mai tun, und zwar schriftlich. Später eingehende Kündigungen können nicht mehr berücksichtigt werden.
· Kunst- und Kulturfahrten: Bitte beachten Sie, dass die Volksbühne kein Reiseveranstalter ist. Unsere Kunst- und Kulturfahrten sind ein besonderes Angebot für unsere Mitglieder und werden von uns sehr knapp kalkuliert. Deshalb gilt bei Absagen folgende Regelung: Bis 14 Tage vor dem Reisetermin ist ein kostenloser Rücktritt möglich. Bei späteren Stornierungen berechnen wir bei eintägigen Fahrten einen Beitrag von fünf und bei Mehrtagesfahrten von 10 Euro pro Person und Tag.
